İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Yavuz Özfidan ve Emniyet müdürü Hakan Çetinkaya’nın eşlik ettiği Vali Amir Çiçek’i 112 Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya karşıladı. Çağrı Merkezinde görev yapan personelin yeni yılını kutlayan Vali Çiçek, yeni yılın ilk dakikasında gelecek çağrıyı bekledi. Yeni yılın ilk çağrısı olarak Menteşe ilçesi Karabağlar yaylasında ot yangını ihbarı geldi. Ot yangını ihbarının hemen ardından yine Bayraktepe mevkiine çıkışta havai fişek nedeniyle yangın çıktığı ihbarı geldi. Ana kumandaya gelen çağrı, 112 Çağrı Merkezi bünyesinde hizmet veren Muğla Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı ve Muğla Orman Bölge Müdürlüğü birimine aktarılarak ekipler yangın mahalline yönlendirildi.
“ÇAĞRI MERKEZİ MUĞLA İÇİN ÇOK HASAR BİR MERKEZ”
10 Kasım 2015 tarihinde hizmete giren ve bugüne kadar Sağlık, İtfaiye, AFAD, Orman birimlerinin tek numara altında hizmet vermeye başladığı 112 Çağrı Merkezi’ne 2016 yılında Jandarma, Emniyet ve Sahil Güvenlik çağrı merkezleri de dahil olacak. 112 Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya Vali Amir Çiçek’e çalışmalar hakkında bilgi verdi. Vali Çiçek burada gazetecilere yaptığı açıklamada, “Burası bütün acil çağrı merkezlerinin bulunduğu bir yer. Sağlık, Orman, AFAD, İtfaiye şu anda hizmet veriyor. Önümüzdeki süreçte Emniyet, Jandarma ve Sahil Güvenlik çağrıları da buradan alınacak. Şu anda yeni yılın ilk ihbarı olarak yangın ihbarı aldık. Alınan ihbarlar hemen ilgili kurumlara bildirildi. Burası Muğla için çok hassas bir yer. Diğer birimlerden gelen arkadaşlarımız kendi masalarında hizmet veriyorlar. Ama asıl çağrı merkezinin ana kumandasında olan arkadaşlarımız ilk ihbarları alarak ilgili birimlere ihbarı yönlendiriyor. Devletimiz vatandaşımızın en kötü zamanında, en hızlı ve kısa zamanda hizmetini ulaştırabileceği bir merkez burası. Bu sistem tüm çağdaş ülkelerde uygulanan bir sistem. Türkiye’mizde de bu sistem uygulanmaya başlandı ve bu illerden birisi de Muğla” dedi.
KEBAP SİPARİŞİ VERENLER OLUYOR
112 Acil Servis görevlisi 112 Çağrı Merkezi’nde hizmet vermeye başladıktan sonra gerçek çağrıları almaya başladıklarını söylerken, “Yaz sezonunda günlük 3 bin, 3 bin 500 çağrı alıyorduk. Bu çağrıların ancak gerçek vaka sayısı 300. Neredeyse 10 kat gereksiz çağrı alıyorduk. Bize daha önce kebap siparişi verenler bile oluyordu. Bunun yanında aileler telefonlarını orta yere bıraktıklarında çocuklar 112’ye basarak meşgul ediyordu. Ama şu anda o gereksiz çağrılar çağrı alıcılar tarafından bertaraf edilerek bizlere gerçek çağrıların yönlendirilmesi çok iyi bir sistem” dedi.