Ziyaretin odağında, sunulan sağlık hizmetlerinin niteliğini artırmak, hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve personel çalışma şartlarını iyileştirmek amacıyla hayata geçirilmesi planlanan yeni uygulamalar yer aldı. Ziyareti sırasında merkezde tedavi gören hastalarla yakından ilgilenen Dr. Akça, verilen hizmetlere dair geri bildirimleri doğrudan hasta ve yakınlarından aldı. Hizmet kalitesinin en önemli göstergesinin hasta memnuniyeti olduğunu vurgulayan İl Sağlık Müdürü, merkezde görev yapan diş hekimleri ve sağlık personeliyle de görüşerek talep ve önerilerini not etti. Görüşmelerde, sağlık hizmetlerinin daha verimli sunulmasına katkı sağlayacak yapısal iyileştirmeler üzerinde duruldu. Ayrıca merkezde hijyen ve temizlik standartları da detaylı şekilde denetlenerek, hasta güvenliğini tehdit edebilecek risklere karşı hassasiyet gösterildi. Uzman randevularında bekleme süreleri azalacak
Dr. Akça, özellikle uzmanlık gerektiren diş hekimliği branşlarında yaşanan randevu sıkıntılarına değinerek, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden daha hızlı ve kolay erişim için gerekli planlamaların başlatıldığını ifade etti. Uzman hekim kadrosunun genişletilmesi ve hasta erişiminin kolaylaştırılması adına somut adımların atılması kararlaştırıldı. Vardiyalı hizmet modeliyle kesintisiz sağlık hizmeti
Muğla Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin ilerleyen süreçte vardiyalı çalışma sistemine geçeceği bilgisi de paylaşılırken, böylelikle hastalara günün her saatinde kesintisiz hizmet verilmesi hedefleniyor. Bu dönüşüm için gerekli personel planlamaları ve altyapı hazırlıkları üzerine çalışmalar başlatıldı. Teknolojik altyapı yenileniyor
Merkezdeki teknik donanımı da yerinde inceleyen Dr. Akça, kullanım ömrünü tamamlamış olan diş ünitelerinin, yeni nesil teknolojik cihazlarla yenilenmesi yönünde talimat verdi. Röntgen ünitesinde yaşanan yoğunluğa çözüm olarak, ikinci bir röntgen cihazının hizmete alınması için gereken personel desteğinin sağlanması ve gerekli altyapının kurulması konusunda tam mutabakat sağlandı. "Hedefimiz modern, hızlı ve ulaşılabilir hizmet"
Ziyaretin sonunda açıklama yapan İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça; "Temel hedefimiz, Muğlalı vatandaşlarımıza modern, hızlı ve ulaşılabilir bir ağız ve diş sağlığı hizmeti sunmaktır. Bugün burada aldığımız kararlar, bu hedefe ulaşma yolunda attığımız kararlı adımlardır. Hem hastalarımızın memnuniyetini artıracak hem de sağlık personelimizin daha iyi şartlarda hizmet vermesini sağlayacak bu yenilikleri en kısa sürede hayata geçireceğiz" dedi.