Skytrax, dünya genelinde havayolu seyahatlerini değerlendiren otorite olarak kabul ediliyor. Son yapılan müşteri değerlendirmesi sonuçlarına göre, Türk Hava Yolları (THY) 2023 yılında dünyanın en iyi altıncı havayolu olarak seçildi.
2023 yılında yapılan değerlendirme sonuçlarına göre, ilk on içinde şu havayolları yer aldı:
1- Singapore Airlines
2- Qatar Airways
3- ANA All Nippon Airways
4- Emirates
5- Japan Airlines
6- Türk Hava Yolları
7- Air France
8- Cathay Pacific Airways
9- EVA Air
10- Korean Air
Türk Hava Yolları'nın bu başarısı, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının ve kalitesinin bir göstergesi olarak dikkat çekiyor. Skytrax'in değerlendirmesi, havayolu endüstrisinde müşteri deneyiminin önemini bir kez daha vurguluyor.