Muhtar Kılıç özellikle PTT görevlisinin vatandaşı evde bulamaması halinde, bırakılan haber kağıtlarının kaybolması veya fark edilmemesi durumlarında, resmi tebligatların doğrudan muhtarlıklara teslim edildiği bildirdi. Yapılan açıklamada, iletişim bilgileri muhtarlıkta kayıtlı olmayan vatandaşlara ulaşılamadığına dikkat çekilerek, kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) gereği, muhtarların vatandaşların telefon numaralarına ulaşmasının yasal olarak mümkün olmadığı belirtildi.
Herhangi bir hak kaybı ya da gecikme yaşamamak için mahalle sakinlerinin muhtarlıklara gelerek iletişim bilgilerini güncellemelerinin büyük önem taşıdığını vurguladı. Muhtarlıklar ayrıca, vatandaşların e-Devlet üzerinden de tebligat durumlarını takip edebileceklerini hatırlattı. Sadece bir telefon numarasının, birçok sorunun önüne geçebileceği ifade edildi.